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刘启英这边,为了新产品的研发忙得风生水起。

那天上午,王树和拍板定下了“自己搞”的方向之后,整个传达室里的气氛就不一样了。此前那种迷茫、犹豫、像没头苍蝇一样乱撞的阴霾,仿佛被一阵大风刮得干干净净。

十一号人挤在那间狭小的屋子里,每个人的眼睛里都带着一种久违的光——那是一种有了明确目标之后的笃定和急切。

王树和当场分配了任务:张祖祥负责技术方案调研,小刘负责搜集市面上已有的汉字系统的资料,刘启英负责对接客户需求、摸清市场行情,杨宗纬负责统筹全局和对外联络。

没有人抱怨,没有人推脱。

大家领了任务,二话不说就散开了。有人骑着自行车去中关村电子一条街搜集资料,有人跑到科学院图书馆翻技术文献,有人蹲在那台借来的旧电脑前面,一遍一遍地测试现有的汉字输入方案。

那几天,传达室的灯几乎就没有灭过。

杨宗纬更是忙得脚不沾地。他骑着那辆破旧的二八自行车,一趟一趟地往各个研究所和单位跑——他要搞清楚,全国到底有多少台电脑,哪些单位有汉字处理的需求,他们愿意出多少钱来解决这个问题。他回来的时候,棉袄上常常沾着一层灰,脸被北风吹得通红,可一进门,就把记录得密密麻麻的小本子往桌上一摊,眼睛里带着光:“今天又跑了两家——都有需求!”

消息像长了翅膀一样,在公司内部传开了。

有人开玩笑说,老杨现在骑那辆破自行车跑的路,比他前几年在人事处坐办公室加起来走的路都多。杨宗纬听了只是笑笑,也不反驳,第二天一早,又骑着那辆自行车出门了。

而在他们为了新产品研发日夜奋战的同时,远在青岛的张家栋和合作社,却正面临着一种完全不同的烦恼——来自鲁省各地的订单实在是太多了。

这天下午,叶子灵抱着一摞厚厚的文件夹,急匆匆地走进了孙立军的办公室。

她额前的碎发被汗水打湿了一缕,贴在鬓角上,脸颊因为走得急而泛着红晕。她把那摞文件夹往孙立军桌上一放,发出“咚”的一声闷响,然后直起身来,喘了一口气,语气里带着几分哭笑不得的无奈:

“孙经理——你说说,这可怎么办?”

孙立军正在低头翻看一份发货清单,听到动静抬起头来,看了一眼桌上那摞文件夹,又看了一眼叶子灵那张写着“我快被逼疯了”的脸,放下手里的笔,靠在椅背上:“怎么了?又加单了?”

“何止是加单!”叶子灵伸手拍了拍那摞文件夹,声音里带着一种压抑不住的焦虑,“这是今天上午刚到的订单——广州、上海、武汉、成都、哈尔滨……全是要货的!我刚才整理了一下,光是红外套的需求量,就比上个月翻了一倍!还有咱们新出的那款轻薄羽绒服,才上市了不到一个星期,沈阳那边就追加了一千件!”

她说着,翻开最上面那本文件夹,指着里面那一行行密密麻麻的数字:“孙经理,咱们销售科的同事已经连轴转了一个多星期了——接电话、记订单、对库存、协调发货,天天忙到晚上八九点才能下班。可这订单还是像雪片一样飞过来,根本处理不完!之前刚刚归档的销售单,还没来得及喘口气,后面又来了一大批。现在咱们办公室里堆满了各种单据,桌子上、椅子上、墙角里,到处都是——我连个落脚的地方都快没有了!”

孙立军站起身来,走到那摞文件夹前面,伸手翻了翻,眉头渐渐锁紧。他沉默了几秒,然后抬起头来,看着叶子灵,语气里带着一种既高兴又无奈的笑意:“这不都是好事儿吗?订单多,说明咱们的产品卖得好,牌子立起来了。”

“可问题是——”叶子灵指着那摞文件夹,“订单再多,咱们也得能处理得了才行啊!现在的情况是,销售科的人手根本不够用,光靠现在这几个人,再这么干下去,不出一个月,全都得累趴下!”

孙立军听完,走到窗前,望着楼下院子里那几辆正在装货的卡车,沉默了一会儿。他心里清楚,叶子灵说的不是夸张话。

合作社的生意做得越来越大,可销售部的规模却没有跟上——这已经不是一个能靠加班加点来解决的问题了。他转过身来,正要开口说点什么——

门口传来一阵脚步声,紧接着,办公室的门被敲响了。

“孙经理——在吗?”

推门进来的,是电冰箱总厂的会计,老马。他手里拿着一沓账本,穿着一件洗得发白的蓝布中山装,脸上的表情带着几分急匆匆的神色。他身后跟着的,正是张瑞。

张瑞一进门,看见叶子灵也在,笑着打了个招呼:“子灵也在啊?正好——我有个好消息要告诉你们!”

孙立军连忙迎了上去:“张厂长!马会计!你们怎么来了?”

张瑞走进办公室,在椅子上坐下来,把手里那份刚从厂里带出来的销售报表往桌上一放,脸上带着一种压不住的兴奋和满足:“立军,我跟你交个底吧。咱们合作以后,这才一个多月的功夫,我们厂里的冰箱,已经卖疯了!”

他翻开报表,指着上面那几个数字:“你看——这是上个月的销售数据。光是青岛本地,就卖掉了六百多台!加上即墨、胶县、还有省城济南那边过来的订单——总共卖出去了一千二百多台!按照这个势头,今年下半年,光是国内市场的销量,就能把咱们年初砸冰箱亏的那笔钱全都赚回来!”

孙立军接过报表翻了翻,也不由得眼睛一亮:“一千二百台?这么多?”

“还不止呢!”张瑞的语气里带着一种憋了很久终于扬眉吐气的感觉,“省里那几个专家帮我们改进了工艺之后,咱们的生产线现在真正算是发挥出了德国进口设备的实力。老马,你给他们说说具体的改进效果。”

马会计在一旁点了点头,翻开账本,一五一十地报了起来:“孙经理,叶同志——自从省里的李工带队帮我们调整了焊接工艺和温度曲线之后,咱们的压缩机运行效率提升了将近一成,新冰箱的耗电量比之前那批降低了约百分之十五。最关键的是噪音控制——”他顿了顿,语气里带着几分自豪,“现在咱们的冰箱运转起来,站在旁边不仔细听,几乎察觉不到它在工作。”

“省电、安静、制冷快,这三个口碑传开以后,根本不需要我们自己去推广,顾客自己就帮我们宣传了。”张瑞接过话头,语气里带着一种大仇得报的快意,“现在的情况是供不应求!百货大楼那边催货的电话,一天能打好几个。我们厂里的生产线已经开到极限了,三班倒,机器二十四小时不停,可还是赶不上订单的速度!”

他说到这里,目光里带着一种由衷的感激,看着孙立军:“立军——说实话,要不是你们张厂长当初帮我们铺了那条路,我们厂子现在可能还在那堆砸烂的冰箱残骸里打转呢。这一步走出来之后,我才算是真正看明白了——什么叫做‘四两拨千斤’。”

孙立军听着张瑞这番掏心窝子的话,心里也是一阵翻涌。他正要开口回应,门口传来一个熟悉的声音:

“哟——都在呢?”

几个人齐齐转过头去——张家栋正站在门口,穿着一件半旧的深蓝色呢子外套,手里端着一个搪瓷缸子,嘴角带着一丝笑意。他看着满屋子的人,目光在张瑞那份销售报表上停了一瞬,又看了看叶子灵桌上那摞高高的订单文件夹,脸上的笑意更深了几分:

“看来我今天来得正是时候啊——”他走进办公室,在张瑞旁边坐下来,把搪瓷缸子往桌上一放,“一个订单多得处理不完,一个卖得供不应求——这都是天大的好事儿,可也都是新的难题。”

他转过头来,看着张瑞:“张厂长,刚才我在门口听见你说的了。省电、安静、制冷快,这三条口碑算是立住了,可你有没有想过——光靠青岛本地和省内的市场,能吃下你们多少产量?”

张瑞微微一怔:“张厂长的意思是……”

张家栋端起搪瓷缸子喝了一口茶,放下,不紧不慢地说:“青岛六百台,省城济南和周边县城加起来五六百台——一个月一千二,一年下来也就一万多台。可你们厂里那条德国进口的生产线,设计产能是多少?”

张瑞沉默了两秒,缓缓开口:“年产能……五万台。”

“那不就结了。”张家栋笑了笑,“现在这个销量,连生产线一半的产能都没用上。剩下的那大半,就是你们接下来要啃的骨头。”

他转过头来,又看向叶子灵桌上那摞厚厚的订单文件夹:“子灵——订单多是好事,可要是处理订单的人手跟不上,好事也会变成坏事。你们销售科现在的状况,立军跟我提过。这个问题,该解决了。”

叶子灵站在一旁,听到这话,像是找到了知音一样,连连点头:“姐夫说得对!现在的情况真的不能再拖了——”

“那我给你们一个建议。”张家栋站起身来,走到窗前,望着窗外院子里那些正在忙碌的身影,“销售科那边,先招人。立军,你回头拟一个方案,按现有的订单量,至少扩一倍的人手,先把骨架撑起来。培训的事,让子灵来牵头,她跟着你跑了这几个月,该学的也学得差不多了。”

孙立军立刻点点头:“张哥,我正想跟你说这事儿呢!不光是咱们合作社这边缺人手——我现在还兼着青岛冰箱厂的销售对接工作,张瑞他们那边生产协调的事儿,也缺人缺得厉害。我一个人两头跑,有时候真恨不得把自己掰成两半使。”

叶子灵站在一旁,听到这话,忍不住接过话头:“可不是嘛!孙经理这段时间都是连轴转,冰箱厂那边催生产进度,咱们这边催发货安排,电话两边一起响——我有时候看着都觉得他太辛苦了。”

张家栋转过身来,看着孙立军那张带着疲惫却依旧精神抖擞的脸,笑了笑:“你现在知道当初我为什么让你多带几个人出来了吧?一个领头人,要是把自己累趴下了,底下的人就更没方向了。”

孙立军正要点头附和——张家栋却话锋一转,语气变得认真了几分:

“不过——立军,你刚才说到了一个更重要的问题。”

孙立军微微一怔:“什么问题?”

“招人只是第一步。可人招来了,活儿怎么干,才是下一步最关键的。”张家栋走回办公桌前,拿起桌上那摞叶子灵刚才抱进来的订单文件夹,翻了翻,“你看看——光是广州、上海、武汉、成都、哈尔滨这几条线,红外套、轻薄羽绒服、还有刚上新的几个款式,订单就已经堆成山了。加上冰箱厂那边的生产计划和发货调度——还是按照以前那种‘电话加纸笔’的老办法来管,就算招再多人,也迟早会乱套。”

他合上文件夹,抬起头来,目光沉静地扫过办公室里几个人:“现在的核心问题,不是没人干——是怎么让这么多人干的事情,互相之间能对得上。订单要跟库存对得上,库存要跟生产计划对得上,生产计划要跟原料采购对得上——这是一整条链子。链子上有一个环节脱节,后面全都得跟着乱。”

这话一出,办公室里安立马静了下来。

张瑞端着搪瓷缸子,听完张家栋这番话,眉头微微拧了起来。他搞了半辈子生产,太清楚张家栋说的这个问题有多要命了。

生产线一旦开动起来,那就是一头吞原料吐产品的巨兽——要是不把订单和生产计划精准地对应起来,要么是欠货被客户骂,要么是积压把仓库撑爆,哪一个他这个当厂长的都承担不起。

可问题来了,以他们现在的状况,遇到这样的问题又该怎么对应呢?

现在厂里所有的订单、生产计划、库存数据,全靠会计老马一个人拿着账本和算盘在那间小小的办公室里埋头算。

老马的算盘打得确实快,噼里啪啦的声响隔着两道墙都能听见,可再快的算盘,也架不住订单量翻了十几倍。

以前一个月就几十张订单,老马半天就能理清楚。

可现在呢?光是昨天的订单纸摞起来就有小半尺高,老马从早到晚坐在那里,算盘珠子拨得飞快,可算完一批又来一批,怎么也算不完。

孙立军挠了挠头,语气里带着几分无奈:“张哥,这个问题我也想过。可咱们现在能用的办法,也就是多招几个像老马那样会打算盘、会记账的人。可就算招了人,效率能高到哪里去?该乱的还是得乱。”

叶子灵也在一旁点了点头:“是啊姐夫——我觉得现在最难的不是没有人,是咱们手里的订单信息、库存信息、生产信息,全都分散在不同的地方。客户的订单在我们销售科,库存的报表在仓库那边,生产进度在车间那边——哪一头出了变化,另外几头都不知道,等反应过来的时候,已经晚了。”

张家栋听完这些话,不但没有发愁,嘴角反而浮起一道淡淡的、高深莫测的笑意。

“这个问题,要想彻底解决,靠加人手和打算盘,是不行的。得靠技术手段。”

孙立军愣了一下:“技术手段?张哥,你说的是……啥技术手段?”

张瑞也好奇地看向张家栋:“张厂长,你是说……让技术人员搞一套新的管理制度?”

“不是制度。”张家栋摇了摇头,目光里带着一种笃定,“是设备。”

“设备?”张瑞更糊涂了,“啥设备?咱们厂里的机器都是生产用的,还能拿来管订单管生产?”

张家栋站起身来,走到窗边,背着双手,望着窗外那片在午后阳光下泛着白光的厂房屋顶,缓缓说出了两个让在场所有人都感到陌生的字眼:

“电脑。”

办公室里瞬间安静了下来。

在那个特殊的年代,1984年别说电脑了,就连打字机都还没有普及。

市面上最常见的打字工具,是一台台笨重的铅字打字机——一个巨大的圆形字盘,上面排列着密密麻麻的铅字,打字员需要先找到一个字,用一根小棍把它挑起来,再用力按下,才能在纸上留下一行黑色的字迹。

一台打字机,体积比一台电视机还大,重得要两个人才能抬得动。会操作打字机的人,在整个县里都找不出几个来,那是一门正经的技术工种。

至于电脑,在大多数人的认知里,那可是一个跟“科研”、“实验室”、“超级计算机”这些词挂钩的、神秘而遥远的东西。

谁家工厂能用电脑来管订单、管生产、管库存?

这事儿听起来,简直比天方夜谭还天方夜谭。

“电……电脑?”张瑞最先回过神来,放下搪瓷缸子,“张厂长——你说的那个机器,是不是就是科学院和研究所里用的那种?我好像在报纸上看到过介绍,说是能算数、能存数据……可那玩意儿,一台听说要好几万块钱吧?而且得专门的人才能操作,咱们厂的会计老马连算盘都打了二十年了,你让他去用电脑,这……这能行么?”

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