第49章 社区警务初见成效(1 / 1)

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社区警务室制度推行一个月后，城东派出所交出了第一份成绩单。

王鹏把数据分析报表放在易飞桌上的时候，

脸上带着一种难得一见的兴奋。

报表上密密麻麻的数字，被不同颜色的荧光笔标注出来，

每一处标注都对应一个关键指标。

“易哥，你看看这个，”

易飞接过报表，一页一页的慢慢翻看。

辖区可防性案件发案率，同比下降百分之三十二，

盗窃案下降四成，

诈骗案下降两成，

邻里纠纷引发的治安案件下降五成以上。

八个社区共走访群众三千二百余户，

排查安全隐患一百零三处，

调解各类纠纷九十四起。

群众满意度从一个月前的百分之四十一，

上升到了百分之七十六。

上升了三十五个百分点。

这个数据的背后，是派出所全体民警一个月的辛苦。

周成业每周至少下社区两次，每次走访十几户人家，连周末都不休息，

林浩在他的社区搞了一个“警民联系卡”，上面印着他的照片和手机号，一口气发了两百多张，

孙涛把社区里的独居老人全部登记造册，定期上门看望，

连派出所的辅警都动了起来，帮着发放宣传单，排查安全隐患。

“干得不错，”

易飞满意的合上报表，微笑说道：“把这些数据整理一下，做成PPT，下周县局要来参观。”

“参观？”

王鹏愣了一下。

“刘局打电话来了，说咱们城东所搞得好，要让辖区内各所所长来学习……下周三上午。”

王鹏笑了：“易哥，你这是给咱所争光了。”

“不是我争光，是大家一起干出来的。去准备吧。”

王鹏走后，易飞拿起电话，给刘建国回了个电话。

“刘局，您让我准备的材料都准备好了。周三上午九点，我们等您。”

“好。”

刘建国的声音里带着一丝难得的满意，

“易飞，这次参观不是走过场。陈局长很重视，说要让全县派出所都学学你们城东所的经验。你好好准备，别给我们县局丢脸。”

“您放心，刘局。”

周三上午八点半，易飞站在派出所门口，

把八个社区警务室的工作台账、调解记录、走访日志在会议室的长条桌上一字排开，

每份材料旁边放了一瓶水和一支笔。

林浩把走廊和院子里外打扫了三遍，连老槐树底下的落叶都扫得干干净净。

孙涛把派出所门口的宣传栏重新布置了一遍，

贴上了反诈、防盗、反家暴的宣传海报。

九点整，三辆警车开进了派出所的院子。

刘建国第一个下车，穿着一身笔挺的警服，脸上的表情既严肃又带着一丝满意。

他身后跟着全县十个派出所的所长，

有的和易飞打过交道，有的是第一次见面。

城西派出所所长张卫星走在最后面，

面无表情，目光在院子里扫了一圈，落在了那块“社区警务室分布图”的展板上。

“各位，这就是城东派出所。”

刘建国站在院子里，双手掐腰，声音洪亮的说道：

“易飞同志上任三个月，城东所的面貌发生了翻天覆地变化！今天带大家来，不是走马观花，是来学习的。希望各位认真看、认真听、认真想！

回去之后，你们所里能不能也搞起来？”

“是！我们一定好好向易所长学习。”

各位所长们纷纷点头。

有的在笔记本上记着什么，有的在低声交流。

易飞迎上去，敬了个礼：“刘局，各位所长，欢迎来城东所指导工作。”

“别客套了。”

刘建国摆摆手，微笑说道：“你直接带大家看看，边看边说。”

“好的，刘局，各位所长，请跟我来，”

易飞点了点头，带着所长们从一楼开始参观。

第一站是值班室。

值班室里孙涛正在接听报警电话，态度客气耐心，

桌上摊着值班记录本，每一栏都填得清清楚楚。

墙上挂着一块白板，写着今天的值班民警、各社区走访计划、重点人员管控情况。

在白板的最下方，有一行红色大字：

“今天，你为老百姓做了什么？”

“这是每个值班民警每天都要问自己的一句话。”

易飞指指那行字，特意做了一番详细的介绍：

“不是问‘今天接了几个警’，也不是问‘今天办了几个案子’，是问‘做了什么’……

老百姓需要的不只是一个案子破了的结果，而是整个过程中被当成一个人对待。”

城北派出所所长李长河点了点头，掏出笔记本记下了那行字。

第二站是“老马工作室”。

马德胜正在里面调解一起邻里纠纷。

两个老太太因为楼道堆放杂物的事吵了半年，今天被老马叫来喝茶。

茶几上摆着三杯热茶，老马坐在中间，慢悠悠的给两个老太太续水。

“张大姐，你听我慢慢给你唠哈，你家门口的纸箱子确实该收了……万一着火了呢？那整栋楼都危险了……”

老马的声音不急不躁，不温不火，就像一杯醇厚的热茶。

“李大姐，你也别总盯着人家门口不放啊，你想想啊，这远亲不如近邻，吵翻了谁都不好过，对不对？以后的日子还长着呢……”

两个老太太谁也不说话，但脸上的怒气明显消了大半。

“这是我们的专职调解员马德胜，一位踏实肯干的退休老民警。”

易飞轻声对所长们说道：“他在云东调解了三十年纠纷，街坊邻居都认他。我们搞‘老马工作室’，就是要把矛盾化解在萌芽状态，不让小纠纷变成大案件。”

城南派出所所长赵志远好奇的问：“那你采取这种措施，效果怎么样？”

“上个月调解了十九起纠纷，成功化解十七起。只有两起转入了司法程序。”

易飞马上给出准确的数据。

赵志远点了点头，也记了下来。

第三站是监控室。

王鹏坐在电脑前，屏幕上分屏显示着辖区内十六个重点区域的实时监控画面。

旁边还有一台显示器，上面是社区警务数据平台。

“这是我们自己开发的数据平台。”

王鹏指着屏幕介绍：“每个社区民警的走访次数、排查隐患数、调解纠纷数，全部实时录入，自动生成报表。哪个社区工作没做到位，一眼就能看出来。”

张卫星站在后面，盯着那个数据平台看了很久，表情有些复杂。

第四站是社区警务展板。

八块展板一字排开，每个社区一块，上面有社区民警的照片、姓名、联系方式、工作职责，

还有每个月的工作数据和典型案例。

向阳社区的展板上贴着一张照片，周成业扶着一位白发苍苍的老人下楼梯，老人拉着他的手，笑得很开心。

照片下面写着一行字：“社区民警周成业，每周走访独居老人王德福，帮其买药、打扫卫生、排查安全隐患。

王德福说：‘以前不知道社区民警是谁，现在知道了，是亲人。’”

易飞站在展板前，面对众人严肃说道：“我们的目标不是让老百姓怕警察，是让老百姓信警察。信比怕更难，但更有用。”

“嗯……说得好，有道理啊……”

刘卫国和所长们都若有所思的点点头。

参观完一圈，所长们回到会议室。

长条桌上已经摆好了水果和茶水，

每份材料面前都坐了一位所长。

刘建国坐在主位上，对易飞点了点头：“开始吧。”

易飞走到白板前面，拿起马克笔，

在白板上写下了八个字：

“警力下沉，服务前移。”

“各位所长，城东派出所搞社区警务，说起来不复杂，做起来也不难。

就是把警察放到老百姓身边去，让他们知道派出所的门随时开着，警察不是他们需要时才出现的人，而是每天都能见到的人。”

他把社区警务的制度框架、工作流程、考核办法用PPT简要介绍了一遍，

然后重点讲了几个案例。

第一个案例是独居老人王德福。

社区民警发现他断药两天，主动帮他买药送上门，建立了每周必访机制。

现在王德福知道派出所的电话号码，知道社区民警的名字，知道每周都有人来看他。

“以前老人有事找谁？找邻居？找居委会？找儿女？儿女不在身边，居委会管不过来，邻居也不好意思总麻烦。现在他知道了，那就是直接找我。因为我是警察，我管。”

第二个案例是向阳社区的垃圾纠纷。

两户邻居因为垃圾堆放问题吵了三年，报警十几次，张力维时代每次都是各打五十大板，谁也解决不了。

社区警务室建立后，周成业走访时了解到这个情况，把两家人叫到一起，和居委会、物业一起开了个协调会。

两个小时的沟通，两家签了调解协议，垃圾堆放的问题解决了，三年没说过话的两家人现在见面会打招呼了。

“以前这类纠纷，我们的处理方式是‘出警-调解-走人’。问题解决了吗？没有。

过几天又吵，又报警，又出警。浪费警力，老百姓也不满意。现在不一样了……民警不是去了就走，而是盯着问题直到解决。”

第三个案例是传销窝点。

社区民警孙涛在走访时从一位大妈口中得知线索，

顺藤摸瓜端掉了一个三十人的传销窝点。

“这个案子说明什么？说明老百姓开始信任我们了。以前老百姓看到可疑情况，第一反应是‘多一事不如少一事’，不会主动找警察。

而现在不一样了，他们知道派出所的电话，知道社区民警是谁，知道找我们有用。”

易飞讲完最后一个案例，白板上已经写满了字。

他放下马克笔，转过身，看着在场的所长们。

“各位所长，我讲的这些，不是什么高深的理论，都是我们自己摸索出来的土办法。

城东所能做到的，你们也一定能做到。关键是，你愿不愿意做，你的民警愿不愿意做。”

会议室里安静了几秒，然后响起了热烈的掌声。

刘建国最后一个鼓掌。

他站起身，走到易飞面前，拍了拍他的肩膀。

动作很轻，但比任何表扬都重。

“你今天讲的，比我开十次会都管用。”

刘建国的声音不大，只有两个人能听到。

易飞说：“我就是按您教我的做……站得稳。”

刘建国看着他，没再说话。

那双已经有些浑浊的眼睛里，有一种很深的、说不清的情绪。

像是欣慰，像是感慨，又像是某种隐约的期待。

散会后，其他所长陆续离开。

张卫星走在最后，在门口停了一下，

回头看了一眼会议室里那块白板。

白板上那行字还没擦。

“站得稳”。

他站了几秒，什么都没说，转身走了。

刘建国没有急着走。

“易飞，来，陪我在院子走走，随便聊聊。”

两个人沿着派出所的围墙，慢慢走了一圈。

“易飞，你知道我今天为什么要把全县的派出所所长都叫来吗？”

“您想推广社区警务的经验？”

“不止。”

刘建国停下脚步，仰头看着院子里那棵老槐树，

悠悠的说道：“你上任之前，城东所是全县倒数……张力维搞了六年，越搞越差……老百姓不信任，民警没干劲，上面不满意……

你来了三个月，把这个所从倒数带到了中上游。我今天让其他所长来看，不是来看你易飞有多能干，是来看一个派出所可以变成什么样。”

易飞默默的听着，没有插话。

“你记不记得你刚转正的时候，我跟你说过什么？”

“您说，转正只是开始。”

“对。”

刘建国转过身，看着他的眼睛，

“转正只是开始。你现在的路走对了，但路还很长。城东所搞好了，别的所呢？全县十个派出所，不能只有你一个城东所搞得好。”

易飞沉默了片刻，然后说道：“刘局，等城东所的经验成熟了，我愿意去其他所交流。”

“呵呵，”

刘建国看着他，笑了。

“你知道吗？我等你这句话很久了。”

两个人又走了一段。

走到院子角落的时候，刘建国忽然问了一句：

“你最近跟苏铁成联系过吗？”

“苏书记？没有。他忙，我也忙。”

“他上次跟我打电话，说你的事。他说，你这个人，能干事，但太容易得罪人。”

刘建国的语气很随意，像在聊家常，

“他说，让你注意安全。不光是身体的安全，还有政治上的安全。你查的那些案子，动的人越来越多。有些人，连他都得掂量掂量。”

易飞的心头一凛。

“我知道了，刘局。”

“知道就好。”

刘建国拍了拍他的肩膀，转身走向停车场，

“回去吧。你那个社区警务的经验材料，写详细点，我要报到市局去。”

车子驶出派出所大门。

易飞站在院子里，看着那辆车的尾灯消失在巷口，

站了很久。

下午，易飞正在办公室里整理今天参观的反馈意见，

林浩推门进来了。

“易哥，跟你说个事。”

“说。”

“周成业周师傅，刚才来找我。”

林浩的表情有些复杂，像是被什么东西触动了，

“他说他想入党。”

易飞放下笔，抬起头。

周成业，五十多岁，在派出所干了三十年，

从来没写过入党申请书。

张力维在的时候他什么都不积极，

每天的活干完就走，

不该说的话一句不说。

易飞刚来的时候，他甚至是质疑最厉害的那个。

“他说什么了？”

“他说，他在城东所干了三十年，见过五任所长。张力维那六年，他觉得自己这辈子就这样了，混到退休拉倒。但跟你干了这一个月，他觉得不一样了。”

林浩轻声说道：“他说，以前下社区就是走过场，填个表拍个照就走。现在他是真的在帮老百姓做事。那独居老人王德福拉着他的手说‘周警官你比我的亲儿子还亲’的时候，他哭了。”

易飞沉默了很久。

“他还说了什么？”

“他说，退休之前，他要在这个所里入一回党。他这辈子没给派出所做过什么贡献，这一回不给自己留遗憾。”

易飞靠在椅背上，看着窗外。

院子里，周成业正拿着扫帚扫地。

那根本不是他分内的事，但他每天下班前都会把院子扫一遍。

光秃秃的老槐树下，落叶已经被扫得干干净净。

“入党申请书呢？”

“他写得不好，让我帮他看看。”

林浩从口袋里拿出一张折好的纸，放在易飞桌上。

易飞展开那张纸，慢慢的看了一遍。

字迹歪歪扭扭，有些地方涂改了，有些地方语句不通顺，

但每一个字都写得很用力，像是用尽了全身的力气。

他读了一遍，又读了一遍。

然后他拿起钢笔，在申请书末尾的“派出所推荐意见”栏里，写下了这样一行字：

“该同志在基层社区警务工作中表现突出，群众基础好，工作作风踏实。

自担任向阳社区民警以来，每周坚持走访群众，排查隐患，调解纠纷，帮助独居老人解决实际困难，受到辖区群众一致好评。

该同志政治立场坚定，工作认真负责，符合入党条件。同意推荐。”

写完后，他签上名字，盖上派出所的公章。

“给他送回去。”

易飞把申请书递给林浩，

“告诉周师傅，组织上会认真考虑他的申请。”

林浩接过申请书，看着那行字，笑了。

“易哥，你这个人……”

“怎么了？”

“你对别人总是太好。”

林浩摇了摇头，苦笑一声：“对自己却总是太狠。”

易飞没接话。

他拿起桌上的报表，继续翻看。

林浩站在门口，看着他的背影，忽然想起了什么。

“易哥，还有一件事。”

“说。”

“小杰……就是王浩，从工读学校来了封信。写给你的，不是给我的。他要我转交给你。”

林浩从口袋里掏出一个信封，放在桌上。

易飞拆开信。

还是那种歪歪扭扭的字迹，但比上一封整齐了一些。

信纸上写着：

“易警官，我在学校很好。期中考试我考了班里第十五名，比上次进步了五名。郑老师表扬我了。我妈昨天来看我，她说她工作稳定了，还租了个小房子。

她说她不怕了。我也不怕了……你那天说等我出来，如果我还愿意当好人，你来接我。我还愿意当好人。”

易飞把信折好，放进抽屉最深处，和第一封放在一起。

林浩还没走，站在门口看着他。

“易哥，你是不是把他当自己弟弟了？”

易飞没有回答。

拿起桌上的报表，翻到下一页。

但林浩注意到，他翻页的手停了几秒。

在那几秒里，他的眼神很温柔，像是想起了什么人。

他想起了易瑶。

那个前世辍学南下、客死他乡的妹妹，

那个今生被他护着考上重点大学、替他打理商业版图的妹妹。

王浩的眼神，和当年的易瑶一模一样。

窗外，夕阳正在西沉。

金色的光洒在派出所的院子里，把老槐树的影子拉得很长很长。

周成业扫完了最后一片落叶，把扫帚放回墙角，

拍了拍身上的灰，抬头看了看二楼的窗户。

易飞站在窗前，对他点了点头。

周成业愣了一下，然后笑了，挥了挥手，转身走出了院子。

易飞看着他的背影消失在巷口，心里涌起一股说不清的滋味。

一个月前，周成业还说社区警务是作秀，

一个月后，他主动递交了入党申请书，

每天下班前把院子扫得干干净净。

不是易飞改变了他，

是那些被他帮助过的人改变了他。

那个独居老人王德福说“你比我的亲儿子还亲”，

这句话比任何奖章都有分量。

易飞转过身，走回办公桌，拉开抽屉。

那两封信并排躺在抽屉最深处，

和一等功奖章、沈曼如的卡片、赵德厚的锦旗照片放在一起。

那张皱巴巴的便签纸上，又多了一行字：

“社区警务，初见成效。”旁边画了一个勾。

他又往下看，那行“深喉……老周”旁边，

他加了一个小小的问号。

市局的线人还没有查到，赵立东还在盯着他，

孙志芳还在等他的答复，梁家的网还没有收。

社区警务只是第一步，后面的路还很长。

窗外的天又暗了一些。远处县城的万家灯火一盏一盏亮起来，

像是有人在天空撒了一把星星。

易飞关了台灯，坐在黑暗里，看着窗外的灯火。

这个派出所，这身警服，

这条路，我选对了。

易飞坐了一会，拿起手机，给苏雯发了一条短信：

“今天刘局带各所所长来参观。社区警务的事，你写了吗？”

苏雯秒回：“写了。明天见报。”

“标题是什么？”

“《万家灯火的守夜人，城东派出所社区警务纪实》。怎么样？”

“有点肉麻。”

“那你取一个。”

易飞想了想，打了几个字：“《从不敢来，到愿意来》。”

苏雯马上回了一条：“这个好。明天改。”